Dasar Privasi win25 —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

win25 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab. Semua pengumpulan data dilakukan berdasarkan prinsip keperluan minima — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi kepada anda.

Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Untuk proses pengesahan KYC (Know Your Customer), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu berserta bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank. Proses ini adalah standard industri antarabangsa dan bertujuan melindungi anda serta platform daripada penyalahgunaan.

win25 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan Identiti: Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan antara anda dan win25 dengan tepat dan selamat.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pencerobohan akaun dan ancaman keselamatan yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambahbaik produk, antara muka dan pengalaman keseluruhan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih cekap dan berkesan apabila anda menghubungi kami.

win25 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penyekatan akaun akan disemak oleh pasukan yang bertauliah sebelum dilaksanakan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama win25. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat pada setiap masa. Pelayan kami terletak di pusat data bertauliah yang mematuhi piawaian ISO 27001 dan PCI-DSS.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan win25 dilindungi dengan penyulitan peringkat tentera.
• Penyulitan Data Rehat: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, memastikan data kekal tidak boleh dibaca walaupun berlaku pelanggaran fizikal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli dan wajib bagi akaun pentadbiran.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pengesanan ancaman beroperasi 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan serta-merta.
• Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan bebas dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data sensitif dibataskan secara ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses sahaja yang diberikan kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data: win25 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang. Secara amnya, rekod transaksi disimpan selama tujuh (7) tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan, manakala data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam masa 90 hari.

win25 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan yang terhad dan dengan kawalan yang ketat.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam keadaan tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan, pembekal DuitNow, FPX dan pemproses pembayaran kripto yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang mengoperasikan permainan di platform win25 mungkin menerima pengecam unik (bukan nama sebenar) untuk tujuan rekod permainan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal hosting, CDN dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform secara teknikal.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan industri untuk melindungi platform dan semua ahli daripada aktiviti penipuan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan had penggunaan yang ketat dan standard keselamatan yang perlu dipatuhi. win25 menjalankan semakan berkala terhadap pembekal pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan.

win25 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membolehkan platform kami mengingat pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih disesuaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk dan menjalankan transaksi. Untuk panduan mengurus kuki mengikut pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar yang anda gunakan.

win25 menghormati hak anda sebagai pemilik data peribadi. Kami memastikan bahawa anda mempunyai kawalan yang bermakna ke atas maklumat peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:

win25 mempunyai komitmen yang teguh terhadap perlindungan kanak-kanak. Platform kami adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur.

• Semua permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan umur yang ketat. Dokumen pengenalan diri yang menunjukkan tarikh lahir diperlukan untuk mengesahkan kelayakan umur.
• Sekiranya win25 mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform win25 tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat.

win25 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baru yang kami gunakan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
• Bagi perubahan yang besar dan mempengaruhi hak anda secara ketara, win25 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform win25 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
• Versi lama Dasar Privasi tersimpan dalam arkib kami dan boleh diminta melalui pasukan sokongan.

Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga (3) bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara win25 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan — tersedia 24/7 terus dalam platform win25 anda.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data (Seksyen 6), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh dan e-mel berdaftar akaun win25 anda apabila menghubungi pasukan kami. Ini membolehkan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.